Hỗ trợ

Mua hàng

Gói mua mở khóa những gì?

“Mở khóa tất cả” chỉ cần mua một lần, mở toàn bộ công thức, công thức của riêng bạn, nhập và chia sẻ công thức, cùng mọi công thức phát hành sau này. Đây không phải gói đăng ký định kỳ và không tự gia hạn.

Tôi đã mua nhưng ứng dụng lại bị khóa

Chạm vào một công thức bị khóa để mở màn hình mở khóa, rồi chạm Khôi phục giao dịch mua. Hãy dùng đúng Apple ID bạn đã mua. Đây cũng là cách chuyển giao dịch mua sang iPhone mới.

Tôi có mã ưu đãi

Mở Cài đặt trong Fonder và chạm Nhập mã ưu đãi. Nút này cũng có trên màn hình mở khóa.

Tôi muốn hoàn tiền

Apple xử lý mọi khoản thanh toán và hoàn tiền; chúng tôi không thấy thông tin thanh toán của bạn và không thể tự hoàn tiền. Hãy gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com.

Máy ảnh và ảnh

Máy ảnh bị đen hoặc không mở được

Fonder cần quyền dùng camera. Mở ứng dụng Cài đặt của iPhone, vào Fonder và bật Camera.

Ảnh của tôi không có trong thư viện Ảnh

Trong Cài đặt của Fonder, bật Tự động lưu vào thư viện. Nếu đã bật, mở ứng dụng Cài đặt của iPhone, vào Fonder, chọn Ảnh và cho phép Fonder thêm ảnh.

Tôi không đổi được công thức cho ảnh cũ

Fonder giữ ảnh gốc của mỗi ảnh trong 30 ngày để có thể tráng lại bằng công thức khác, sau đó xóa ảnh gốc để tiết kiệm dung lượng. Ảnh đã hoàn thiện vẫn được giữ. Hãy đánh dấu yêu thích để giữ ảnh gốc vô thời hạn.

Nếu tôi xóa ứng dụng thì ảnh sẽ ra sao?

Xóa Fonder sẽ xóa mọi thứ lưu bên trong ứng dụng. Những ảnh đã lưu vào thư viện Ảnh vẫn còn nguyên.

Ứng dụng

Fonder chạy trên những iPhone nào?

Mọi iPhone chạy iOS 17 trở lên. Fonder chụp ProRAW trên các iPhone có hỗ trợ.

Tôi có đổi được ngôn ngữ không?

Có. Fonder có tiếng Việt và tiếng Anh: mở Cài đặt trong Fonder và chọn ở mục Ngôn ngữ. Tên công thức và tên phim được giữ nguyên.

Ảnh của tôi được gửi đi đâu?

Không đi đâu cả. Ảnh được xử lý và lưu trên iPhone của bạn, không bao giờ được tải lên. Chi tiết có trong Chính sách quyền riêng tư (tiếng Anh).